Toegankelijkheid

Norm en status

We streven naar Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 op niveau AA voor pagina's, artikelen, navigatie en formulieren die Bo Dòkter zelf beheert. De website is nog niet volledig onafhankelijk getoetst of gecertificeerd. Deze verklaring is daarom geen garantie dat ieder onderdeel in elke combinatie van browser en hulpmiddel volledig toegankelijk is.

Maatregelen op de website

• een logische paginaopbouw met herkenbare koppen, regio's en een link om direct naar de hoofdinhoud te springen;
• bediening van navigatie en formulieren met het toetsenbord, met een zichtbare focus;
• tekst die kan worden vergroot en pagina's die zich aanpassen aan kleinere schermen;
• voldoende kleurcontrast en informatie die niet uitsluitend met kleur wordt overgebracht;
• zichtbare labels, instructies, foutmeldingen en foutpreventie bij formulieren;
• beschrijvende linkteksten, tekstalternatieven waar nodig en decoratieve pictogrammen die voor hulpsoftware worden verborgen;
• voldoende grote klik- en tikvlakken voor mobiel gebruik;
• ondersteuning voor de browserinstelling om beweging te verminderen.

Controle en onderhoud

Bij wijzigingen letten we op toetsenbordbediening, focusvolgorde, formulieren, responsieve weergave en begrijpelijke inhoud. Nieuwe of aangepaste onderdelen kunnen desondanks tijdelijk een toegankelijkheidsprobleem bevatten. Meldingen helpen ons om problemen te vinden, te beoordelen en waar redelijk mogelijk te herstellen.

Bekende grenzen

Externe websites en diensten, zoals Google Maps, sociale media, zorgorganisaties en de SVB, vallen buiten onze technische controle en kunnen minder toegankelijk zijn. Grafieken, interactieve filters en medische terminologie kunnen voor sommige bezoekers extra uitleg of een alternatief vereisen. Ook oudere of door derden aangeleverde informatie kan nog niet overal optimaal zijn ingericht.

Een probleem melden of alternatief vragen

Kun je informatie niet lezen, begrijpen of bedienen? Meld via de feedbackpagina om welke pagina of functie het gaat, wat er misgaat en welk apparaat, browser of hulpmiddel je gebruikt. Voeg geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens toe. Je kunt voor een algemene toegankelijkheidsvraag ook de contactpagina gebruiken.

We beoordelen elke melding en proberen binnen een redelijke termijn een oplossing of bruikbaar alternatief te bieden. Een specifiek resultaat of reactietijd kan niet worden gegarandeerd.

Niet gebruiken voor spoed

Toegankelijkheids- en contactformulieren worden niet voortdurend bewaakt. Bij mogelijk levensgevaar bel je Ambulance 912. Voor dringende huisartsenzorg buiten kantooruren bel je HAP 9252.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer de website, onze toegankelijkheidsaanpak of relevante richtlijnen wijzigen. De datum bovenaan laat zien welke versie geldt.